Regulamin Sklepu Internetowego Onlybio.life sp. z o.o. Wojska Polskiego 65, 85-825 Bydgoszcz, Polska

z dnia 10.04.2020 r.

1.Wstęp

1. Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, podstawowe zasady oraz sposób prowadzenia sprzedaży, dokonywanej przez Sklep Internetowy pod adresem sklep.onlybio.life, zwany dalej „Sklepem”, na rzecz Klientów będących Konsumentami w rozumieniu art. 22 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 kodeks cywilny.

2. Dane Sklepu. Sklep Internetowy pod adresem sklep.onlybio.life jest własnością spółki Onlybio.life sp. z o.o. Wojska Polskiego 65, 85-825 Bydgoszcz, Polska

3. Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są wymienione poniżej terminy, należy przez nie rozumieć:

1.1. Sprzedawca - Onlybio.life sp. z o.o. Wojska Polskiego 65, 85-825 Bydgoszcz, Polska

1.2. Klient - osoba fizyczna, która ukończyła 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu internetowego,

1.3. Konsument - Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej z Onlybio.life sp. z o.o. Wojska Polskiego 65, 85-825 Bydgoszcz, Polska niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności która składa Zamówienie w Sklepie,

1.4. Czas realizacji zamówienia- liczba dni roboczych, w których Sklep skompletuje Zamówienie złożone przez Klienta w Sklepie internetowym, powierzy zamówiony towar przewoźnikowi oraz dostarczy Zamówiony towar za pośrednictwem przewoźnika, do miejsca wskazanego przez Klienta w Zamówieniu,

1.5. Dni robocze - dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy,

1.6. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu, określające: rodzaj i ilość towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego, w chwili składania Zamówienia, sposób zapłaty, sposób dostarczenia towaru, miejsce wydania towaru oraz dane Klienta, stanowiące złożenie w Sklepie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży, za pośrednictwem Sklepu internetowego, towarów będących przedmiotem Zamówienia,

1.7. Sklep - Sklep internetowy pod adresem sklep.onlybio.life, który jest własnością spółki Onlybio.life sp. z o.o. Wojska Polskiego 65, 85-825 Bydgoszcz, Polska

 

2. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Klient korzystający ze Sklepu jest zobowiązany do:

1.1. Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,

1.2. Korzystania ze Sklepu zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów,

1.3. Niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,

1.4. Korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,

1.5. Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,

1.6. Niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam).

 

3. Płatności

1. Oferujemy następujące rodzaje płatności: szybki przelew internetowy (Przelewy24.pl), karta kredytowa, przelew tradycyjny.

2. Prosimy pamiętać, że akceptujemy jedynie płatności dokonywane z kont bankowych, prowadzonych w granicach Unii Europejskiej (UE).

3. Wszelkie koszty transakcji finansowych ponosi Kupujący.

4. W przypadku zakupu przy użyciu karty kredytowej, obciążenie konta karty kredytowej następuje dopiero wraz z wysłaniem przez nas zamówienia.

5. Dane do wpłat za Zamówienia złożone w naszym sklepie są następujące:

rachunek bankowy: BNP Paribas

Numer konta: 24 1750 1093 0000 0000 4087 5476

Onlybio.life sp. z o.o. Wojska Polskiego 65, 85-825 Bydgoszcz, Polska

W tytule konieczne jest podanie numeru Zamówienia.

 

6. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań, Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

 

4. Koszt wysyłki

1. Koszt wysyłki pokrywa Kupujący. Dla Zamówień realizowanych na terenie Polski koszt wysyłki wynosi odpowiednio:

1.1. Dla Zamówień o wartości od 250 PLN- wysyłka gratis,

1.2. Dla Zamówień o wartości poniżej 250 PLN:

a) kurier DHL- 12,00 zł,

b) kurier Inpost- 12,10 zł,

c) paczkomaty Inpost- 11,50 zł.

 

5. Sposób i czas realizacji dostaw

1. Sprzedawca nadaje przesyłki z adresem dostawy na terenie Polski.

2. Realizacja dostaw odbywa się za pomocą firmy kurierskiej, lub w inny wybrany przez Klienta sposób, na podany przez Klienta w formularzu Zamówienia adres. W momencie, gdy przesyłka opuści magazyn, Klient automatycznie otrzyma powiadomienie e-mail.

 

3. Wysyłka towarów

3.1. W przypadku płatności za pomocą szybkiego przelewu internetowego lub karty kredytowej, wysyłka jest realizowana najpóźniej następnego dnia roboczego od złożenia Zamówienia.

3.2. W przypadku przelewu tradycyjnego, wysyłka jest realizowana najpóźniej następnego dnia  roboczego od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Czas księgowania trwa ok. 2 dni roboczych.

4. Klient powinien dokładnie obejrzeć doręczoną przesyłkę w obecności pracownika dostawcy.

5. Klient ma prawo żądać od pracownika dostawcy spisania właściwego protokołu w razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki.

 

6. Postanowienia ogólne

1. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie

Zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu, możliwe jest po podaniu danych osobowych, koniecznych do złożenia Zamówienia.

2. Ceny w Sklepie są podane w polskich Złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

3. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz Koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu, w trakcie składania Zamówienia.

 

7. Konto Klienta

1. Każdy Klient uprawniony jest do założenia oraz używania indywidualnego Konta. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać Rejestracji. 

2. Wypełnienie formularza rejestracyjnego następuje z zachowaniem poniższych zasad:

2.1.  Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca w rozumieniu art. 7 pkt 4 ustawy z   dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.),

2.2. Dane osobowe Klientów gromadzone przez administratora, za pośrednictwem Sklepu internetowego, zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę, także w celach marketingowych,

2.3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania,

2.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w regulaminie danych osobowych, niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży, skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże Umowy,

2.5. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 7 pkt 4 ustawy z   dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz. U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.),

2.6. Niezależnie od treści ust. 2.1- 2.6, dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, w celu i zakresie z nich wynikającym,

2.7. Sprzedawca, jako administrator danych osobowych, może powierzyć innemu podmiotowi, w drodze umowy zawartej na piśmie, przetwarzanie danych osobowych, zgodnie z art. 31 ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

 

8.  Składanie zamówień

1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie internetowym przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę za pośrednictwem Strony internetowej Sklepu sklep.onlybio.life.

2. Warunkiem przyjęcia Zamówienia do realizacji jest poprawnie wypełnienie formularza.

3. Złożenie Zamówienia stanowi zawarcie umowy kupna- sprzedaży.

4. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.

5. Ceny na stronie internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Towarze:

5.1. Stanowią ceny brutto (z podatkiem VAT) i określone są w polskich Złotych,

5.2. Nie zawierają informacji odnośnie kosztów dostawy, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu dostawy,

5.3. Ostateczną ceną wiążącą strony Umowy jest cena podana na stronie internetowej,

5.4. Sprzedający wystawia faktury VAT na życzenie Kupującego.

 

9. Odstąpienie od Umowy

1. Każdy Klient jest uprawniony do odstąpienia od zawartej Umowy bez podania przyczyny, składając stosowne Oświadczenie w formie pisemnej, w terminie 14 dni od dnia dostawy, na adres

Onlybio.life sp. z o.o. ul. Wojska Polskiego 65, 85-825 Bydgoszcz

1.1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie Oświadczenia oraz Zwrot towaru przed upływem 14 dni.

1.2. Oświadczenie powinno zawierać co najmniej: oznaczenie Klienta i Sprzedawcy, adres Klienta, wskazanie numeru Zamówienia, wskazanie danych niezbędnych do dokonania zwrotu Należności oraz dane kontaktowe.

1.3. W razie skutecznego odstąpienia od Umowy, uważana jest ona za niezawartą.

1.4. Podstawą zwrotu jest dołączenie Dowodu zakupu towaru.

1.5. Wysyłka płatna za pobraniem nie jest akceptowanym sposobem dostarczenia towaru do Sprzedawcy.

2. Sprzedawca dokona zwrotu płatności otrzymanych od Klienta, w tym ceny produktów oraz kosztów dostawy niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania wysłanego przez Konsumenta zawiadomienia o odstąpieniu od umowy.

3. Sprzedawca może powstrzymać się od zwrotu Łącznego Kosztu Zamówienia, do chwili otrzymania Produktów od Konsumenta lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu odesłania Produktów, w zależności co nastąpi wcześniej.

4. Zwrot Towarów powinien nastąpić w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Bezpośrednie koszty związane ze zwrotem Towaru, stanowiące następstwo odstąpienia przez Klienta od umowy sprzedaży, ponosi Konsument.

5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi m.in. w odniesieniu

do umowy:

5.1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

5.2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

5.3. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

6. W przypadku odstąpienia przez Klienta od Umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi kwotę obejmującą cenę towaru oraz rzeczywiste koszty wysyłki towaru (od Sprzedawcy do Klienta), nie wyższe niż koszt najtańszej dostępnej w Sklepie opcji dostawy.

 

10. Reklamacje

1. Sklep zobowiązuje się do dostarczenia produktów wolnych od wad. W przypadku wszelkich wad produktów, zamówionych za pośrednictwem sklep.onlybio.life, ponosimy ustawową odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady, wynikającą z art. 556 i następnych ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz.U.2016.380 j.t. z późn. zm.).

2. Wszelkie reklamacje dotyczące produktów zakupionych w naszym sklepie, jak również przebiegu realizacji zamówień, należy składać na adres sklep@onlybio.life lub za pośrednictwem biura obsługi klienta pod nr tel.22 231 82 97.

3. Klient zobowiązany jest do sprawdzania zawartości przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń towaru, konieczne jest spisanie z kurierem doręczającym protokołu szkody firmy kurierskiej i przesłanie go na adres sklep@onlybio.life lub dostarczenie w inny, wybrany przez Klienta sposób. Spisanie protokołu przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.

4. W przypadku stwierdzenia wad towaru po odbiorze przesyłki, Kupujący, w celu złożenia reklamacji, proszony jest o wypełnienie formularza reklamacyjnego.

5. Sprzedawca odpowiada względem Klienta za niezgodność towaru z Umową, jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru Klientowi. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru.

6. Celem rozpatrzenia reklamacji towaru, Klient powinien przesłać lub dostarczyć na adres Sprzedawcy reklamowany towar wraz z dowodem zakupu. Wysyłka płatna za pobraniem nie jest akceptowanym sposobem dostarczenia towaru do Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternaście) dni od dnia otrzymania reklamacji.

7. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Sprzedawca naprawi albo wymieni Klientowi reklamowany produkt na pełnowartościowy, obniży cenę albo zwróci, na skutek odstąpienia przez Klienta od Umowy, pełną należność za reklamowany produkt.

8. W przypadku uwzględnienia reklamacji, Sprzedawca zwraca Klientowi koszty wysyłki towaru (od Sprzedawcy do Klienta), jak również bezpośrednie koszty zwrotu towaru (od Klienta do Sprzedawcy) i ewentualnej ponownej jego wysyłki (od Sprzedawcy do Klienta), przy czym koszty zwrotu towaru pokrywane będą po ich udowodnieniu, oraz do wysokości niezbędnej do zwrotnego dostarczenia towaru, w granicach zwyczajowo przyjętych przy towarach tego rodzaju.

9. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, koszty opisane w pkt. 8 ponoszone będą przez Klienta.

 

11. Zwrot należności

1. Sprzedawca dokonuje Klientom zwrotu należności w ciągu 14 dni w przypadku:

1.1. Rezygnacji przez Klienta z zamówienia lub z części zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją (w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część ceny),

1.2. Odstąpienia od umowy przez Klienta będącego Konsumentem, w terminie 14 dni,

1.3. Obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy w przypadku uznania reklamacji.

2. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób dokonania zwrotu płatności.

3. Sprzedawca dokonuje zwrotu należności na rachunek bankowy Klienta, z którego dokonano zapłaty za towar, chyba że klient wyraźnie wskaże inny numer rachunku bankowego.

 

12. Odpowiedzialność

1. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy, wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, gdy oferowane do sprzedaży produkty nie spełniają indywidualnych oczekiwań Klienta i nie posiadają indywidualnych właściwości. Zawierając umowę sprzedaży, strony nie określają żadnego specyficznego celu, dla którego nabywany jest lub wytworzony produkt. Produkty są standardowe i nie są wykonywane na indywidualne zamówienie.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i powstrzymać się od wszelkiej działalności, która mogłaby zakłócić jego prawidłowe funkcjonowanie.

4. Sprzedawca może zablokować możliwość składania Zamówień przez Klienta, jeżeli uzna jego działanie za naruszające powszechnie obowiązujące przepisy prawa, dobre obyczaje lub zasady współżycia społecznego. Sprzedawca może zablokować możliwość, o której mowa w zdaniu poprzednim także wtedy, gdy uzyska uzasadnione podejrzenie, że Klient naruszył postanowienia niniejszego regulaminu.

5. Klient zostanie powiadomiony o zablokowaniu możliwości składania zamówień poprzez wiadomość e-mail, wysłaną na adres poczty elektronicznej podany w procesie rejestracji lub w trakcie składania Zamówienia.

6. Po przeprowadzeniu postępowania wyjaśniającego, możliwość składania Zamówień może zostać odblokowana lub umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawarta w celu prowadzenia konta w Sklepie, zostanie rozwiązana przez Sprzedawcę w trybie natychmiastowym, a przedmiotowe Konto zostanie usunięte (odpowiednio w przypadku Klienta nie posiadającego Konta, Klient nie będzie mógł składać zamówień z danego adresu e-mail).

7. Informacje o produkcie zamieszczone w Sklepie nie są równoznaczne z dostępnością tych Towarów u Sprzedawcy i możliwością realizacji Zamówienia.

8. Jeśli nic innego nie wynika z treści informacji umieszczonej w Sklepie lub regulaminie, Ceny Produktów nie podlegają dodatkowym rabatom lub promocjom, które mogą w tym czasie obowiązywać w sklepach Sprzedawcy w sprzedaży bezpośredniej.

9. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z komputerem lub siecią, z której korzysta Klient.

10. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie serwerów pocztowych, na które przesyłane są wiadomości e-mail i adresów e-mail Klientów, usuwanie lub blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta lub czasowe zawieszenie dostępności Sklepu, w przypadku konieczności przeprowadzenia m.in. konserwacji, wymiany sprzętu lub też w związku z rozbudową lub modernizacją Sklepu.

11. Jeżeli bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę możliwości korzystania z pieniędzy, utratę czasu, podanie nieprawdziwych lub nieprawidłowych informacji, lub jakąkolwiek szkodę pośrednią lub wtórną.

12. Jeżeli którekolwiek z postanowień regulaminu są lub staną się niezgodne z prawem, niewykonalne, niekompletne, nieskuteczne lub nieważne, to nie spowoduje to naruszenia skuteczności umowy z Klientem w jej pozostałej części. W takim wypadku strony zawierające umowę, są zobowiązane zastąpić postanowienie niekompletne lub nieskuteczne uregulowaniem skutecznym prawnie, które będzie odpowiadało lub będzie najbliższe celowi i wytyczonym zamierzeniom ekonomicznym postanowienia niekompletnego, nieskutecznego, niezgodnego z prawem, niewykonalnego, nieważnego.

13. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące w Polsce przepisy prawa, w tym przepisy Kodeksu Cywilnego.

14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu nie będą naruszać praw Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed dniem wejścia w życie zmiany. Zmiany regulaminu wchodzą w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania. Sprzedawca poinformuje zarejestrowanych Klientów o zmianach za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres Klienta. Jeśli Klient nie wyraża zgody na zmianę, wówczas powinien przesłać do Sklepu e-mail „Nie akceptuję zmiany Regulaminu”. Brak akceptacji zmiany, skutkować będzie brakiem możliwości składania Zamówień w Sklepie.

Regulamin niniejszy obowiązuje od dnia 10.04.2020 r.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Lub Reset password